CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 9 - это профессиональная кросс-платформа, которая посвящается качественному взаимодействию с клиентами и предоставляет возможность обмениваться опытом в области стратегий, инноваций, инструментов, которые улучшают клиентский сервис. СЕМ 9 также делает возможным осознание и создание трендов в области CXM участниками мероприятия.

Ключевые спикеры конференции CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMENT:

• Андрей Федорив, основатель и CEO FEDORIV GROUP, инвестор і Co-founder: Суперлюди, KOOPERATIV, автор BrandFather
  
  
• Максим Илюхин,Head of CX, Fedoriv agency, руководитель студии клиентского опыта, центр дизайн-мышления KOOPERATIV
  
  
• Михаил Рогальский, со-основатель Monobank
  
  
• Оксана Куликова, ChiefMarketing & Digital Transformation Offic, ПСГ "Ковальськая"
  
  
• Валерия Толочина, Chief Marketing Officer, Intertop.ua
  
  
• Екатерина Ильченко, эксперт по нейромаркетингу, основатель нейромаркетингового агентства в Украине Neuro-knowledge
  
  
• Массимо Джеларти, владелец студии авторского мороженого Gelarty
  
  

• Николай Марущак, руководитель цифровых проектов PorscheUkraine

• Сергей Нишпал, директор автоцентра Volkswagen

• Александр Ткач, директор по клиентскому опыту, Vodafone

• Cергей Симонов, директор по качеству и клиентскому сервису, Новая почта

• ВЫ УЗНАЕТЕ о современных моделях клиентского опыта в различных областях на практических кейсах и примерах спикеров.
• ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ трансформации бизнеса и методов управления как с точки зрения стратегии и маркетинга, так и управление внутренним клиентом.
• ВЫ ИЗВЛЕЧЕТЕ выгоду из экспертных выступлений спикеров, чтобы сделать ваш СХ-процесс системным и эффективным.
• ВЫ СОЗДАДИТЕ КАРТУ СХ-РАЗВИТИЯ вашей компании, чтобы достичь нового уровня взаимодействия с клиентами и повысить эффективность бизнеса.
• ВЫ ВНЕДРИТЕ прорывные СХ-модели в создание новых продуктов и услуг.