Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 9

Партнерская программа мероприятия

Подключитесь к партнёрской программе и получайте доход от привлечения покупателей билетов на мероприятие!
Ваш доход от распространения билетов составит 20.00% от стоимости билета.

О мероприятии

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 9 - это профессиональная кросс-платформа, которая посвящается качественному взаимодействию с клиентами и предоставляет возможность обмениваться опытом в области стратегий, инноваций, инструментов, которые улучшают клиентский сервис. СЕМ 9 также делает возможным осознание и создание трендов в области CXM участниками мероприятия.

Ключевые спикеры конференции CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMENT:

  • Андрей Федорив, основатель и CEO FEDORIV GROUP, инвестор і Co-founder: Суперлюди, KOOPERATIV, автор BrandFather

  • Максим Илюхин,Head of CX, Fedoriv agency, руководитель студии клиентского опыта, центр дизайн-мышления KOOPERATIV

  • Михаил Рогальский, со-основатель Monobank

  • Оксана Куликова, ChiefMarketing & Digital Transformation Offic, ПСГ "Ковальськая"

  • Валерия Толочина, Chief Marketing Officer, Intertop.ua

  • Екатерина Ильченко, эксперт по нейромаркетингу, основатель нейромаркетингового агентства в Украине Neuro-knowledge

  • Массимо Джеларти, владелец студии авторского мороженого Gelarty

  • Николай Марущак, руководитель цифровых проектов PorscheUkraine

  • Сергей Нишпал, директор автоцентра Volkswagen

  • Александр Ткач, директор по клиентскому опыту, Vodafone

  • Cергей Симонов, директор по качеству и клиентскому сервису, Новая почта
ЦЕННОСТЬ КОНФЕРЕНЦИИ СЕМ 9:
  • ВЫ УЗНАЕТЕ о современных моделях клиентского опыта в различных областях на практических кейсах и примерах спикеров.
  • ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ трансформации бизнеса и методов управления как с точки зрения стратегии и маркетинга, так и управление внутренним клиентом.
  • ВЫ ИЗВЛЕЧЕТЕ выгоду из экспертных выступлений спикеров, чтобы сделать ваш СХ-процесс системным и эффективным.
  • ВЫ СОЗДАДИТЕ КАРТУ СХ-РАЗВИТИЯ вашей компании, чтобы достичь нового уровня взаимодействия с клиентами и повысить эффективность бизнеса.
  • ВЫ ВНЕДРИТЕ прорывные СХ-модели в создание новых продуктов и услуг.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РАМКАХ СЕМ 9:

  • свежие идеи клиентского сервиса для своего бизнеса, которые можно полезно синтезировать из опыта компаний других отраслей деятельности;
  • четкое понимание, из чего состоит современный СХ и как стать world class компанией во время безудержных изменений;
  • инсайты, как строить эффективный Сustomer Experience Journey в эпоху цифровизации.

    До встречи 18 сентября на платформе драйверов клиентского опыта!
18
18 сентября 2020
Пятница
начало в 08:30
Ramada Event Hall
Украина, Киев
Столичне шосе 103

Организатор

Если у вас Если у Вас возникли общие вопросы по участию, сложности с осуществлением оплаты, пожалуйста, свяжитесь с отделом поддержки продаж KA Group:

+38 044 374 00 94

+38 044 247 94 74

info@kagroup.com.ua

www.kagroup.ua